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반품사유 발생시 먼저 고객센터(070-7510-3439) 혹은 1:1문의 게시판을 통해 반품접수를 진행하여 주시길 바랍니다.

담당자를 통해 반품접수 완료 후 하단의 주소로 상품을 발송하여 주시길 바랍니다.

상품과 함께 받은 상품포장재(기본케이스), 설명서, 보증서, 라벨, 그리고 사은품을 모두 함께 발송해주셔야 반품처리가 진행될 수 있습니다.

[인스코비 물류센터터]

서울특별시 금천구 디지털로9길 47 306-2호 우)08511

070-7510-3439

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신용카드 취소건의 경우 취소완료 후 영업일 기준 3~5일 정도 소요됩니다.

체크카드는 취소완료 후 영업일 기준 최대 10일까지 소요될 수 있겠습니다.

단, 카드사마다 취소 반영기간이 상이한 관계로 해당 카드사의 고객센터로 문의하시면 정확한 기간을 확인하실 수 있겠습니다.

현금결재의 경우 취소완료 후 7일 이내에 계좌환불처리를 도와드리고 있습니다.

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타쇼핑몰에서 구매한 돌핀 제품의 반품 및 환불은 불가합니다.

구매하신 쇼핑몰로 문의하시면 신속히 도움을 받으실 수 있겠습니다.

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제품 수령 후 착용하지 않은 상태에서 7일 이내의 경우 반품, 교환, 및 환불이 가능합니다.

반품 사유가 발생한 경우 고객센터(070-7510-3439) 혹은 1:1문의 게시판으로 문의주시기 바랍니다.

단, 상품, 상품포장재(기본케이스), 설명서, 보증서, 라벨, 그리고 사은품과 같은 구성품이 훼손된 경우에는 불가합니다.

불량 및 오배송으로 인한 반품시에는 본사에서 배송료를 부담하나, 단순 고객 변심으로 반품시에는 왕복 배송료 6,000원이 발생됩니다. (도서산간지역 추가 배송료 발생)

불량으로 접수하여 반품을 하였으나 불량이 아닐시에는 반품비 청구 문자가 발송되는 점 양해부탁드립니다.

반품된 상품이 물류센터에 도착하면 검수 후 결재하신 수단으로 환불처리를 도와드립니다.

카드결재로 환불이 되는 경우 카드사마다 취소반영기간이 상이합니다.

정확한 기간을 확인하고자 하시는 경우 해당 카드사 고객센터로 연락주시길 바랍니다.

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단, 결재완료상태에서만 주문취소가 가능하며, 배송준비중인 경우 배송을 위한 준비작업이 진행중이기에 고객센터(070-7510-3439)로 취소문의하여 주시길 바랍니다.

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